ENVIOS E PRAZOS
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade para você!
Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você, assegurando eficiência e redução de custos.
Prazo Máximo de Entrega
O prazo de entrega varia entre 10 a 30 dias úteis. No entanto, se houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, o tempo de retenção não será contabilizado como prazo de entrega.
Tomamos cuidado para selecionar fornecedores que, além de oferecerem preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.
Acompanhamento do Pedido
O código de rastreamento de sua compra será enviado por e-mail e/ou WhatsApp entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do seu pedido. Se seu pedido foi feito pela opção Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode levar até 3 dias úteis.
Prazo de Postagem do Produto
Após a confirmação do pagamento, processaremos o pedido em até 48 horas, e ele será postado em até 5 dias úteis.
Prazo de Envio do Código de Rastreamento
Após a confirmação da postagem do pedido, você receberá o código de rastreamento em seu e-mail e WhatsApp dentro de 3 a 7 dias úteis. Este é o prazo para atualização e funcionamento do código de rastreamento para encomendas internacionais.
Prazo de Entrega do Produto
O prazo de entrega para o método de FRETE GRÁTIS é de 10 a 30 dias úteis.
Também oferecemos um método de frete premium:
- FRETE PRIORITÁRIO: 6 a 15 dias úteis (Com Seguro + Garantia estendida por 90 dias)
Atrasos e Problemas com a Entrega
Se o prazo estipulado for excedido, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.
Se for confirmado um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o reembolso TOTAL da sua compra, imediatamente após estas etapas de verificação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.